Términos y Condiciones de Uso

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Contenido

  1. Aceptación de los términos
  2. Definiciones
  3. Naturaleza del servicio
  4. Registro y cuentas
  5. Planes, pagos y facturación
  6. Contenido del usuario y responsabilidad
  7. Conducta prohibida
  8. Propiedad intelectual
  9. Protección de datos personales
  10. Limitación de responsabilidad
  11. Modificaciones
  12. Terminación
  13. Ley aplicable y jurisdicción

1. Aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legal entre [RAZON_SOCIAL_EMPRESA], en adelante "Anykevents", con domicilio en [DOMICILIO_EMPRESA], y cualquier persona física o moral que acceda, navegue o utilice la plataforma disponible en www.anykevents.com, sus aplicaciones móviles o cualquier servicio asociado (en adelante, la "Plataforma").

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

El uso de la Plataforma por parte de menores de edad requiere la autorización y supervisión de un padre o tutor legal.

2. Definiciones

  • Plataforma: El sitio web www.anykevents.com, sus aplicaciones móviles y cualquier servicio digital operado por Anykevents.
  • Usuario: Toda persona que acceda, navegue o utilice la Plataforma, ya sea como Cliente, Proveedor o Visitante.
  • Cliente: Usuario que busca, contacta o contrata servicios de proveedores, o que accede a galerías privadas de fotografías.
  • Proveedor: Usuario que ofrece servicios profesionales en la Plataforma, incluyendo fotógrafos, organizadores, venues, catering, entre otros.
  • Fotógrafo: Proveedor que utiliza el Addon Fotógrafo para gestionar galerías privadas y vender fotografías.
  • Contenido del Usuario: Toda información, texto, imagen, video, enlace o material que el Usuario publique, suba o comparta en la Plataforma.
  • Planes: Los niveles de servicio (Esencial, Profesional, Empresarial) que determinan las funcionalidades disponibles para cada Proveedor.
  • Addon Fotógrafo: Servicio adicional de pago que permite a los fotógrafos crear galerías privadas y vender fotografías.
  • Verificación Premium: Sello de confianza opcional con validación exhaustiva de identidad y reputación.
  • Prueba Gratis: Período de acceso temporal y sin costo al plan Profesional, disponible una sola vez por cuenta.

3. Naturaleza del servicio

3.1 Servicio de intermediación tecnológica

Anykevents es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre Clientes y Proveedores de servicios para eventos. Anykevents no es proveedor directo de los servicios ofrecidos por los profesionales listados en la Plataforma, ni es organizador de los eventos. La relación contractual por la prestación de servicios se establece exclusivamente entre el Cliente y el Proveedor.

3.2 Alcance de la responsabilidad de Anykevents

La responsabilidad de Anykevents se limita exclusivamente a:

  • La exhibición y disponibilidad de los perfiles de Proveedores en el directorio.
  • La gestión técnica de la Plataforma, incluyendo el registro de usuarios y la verificación de identidad básica.
  • El procesamiento de pagos a través de pasarelas de terceros (MercadoPago).
  • La gestión técnica de las galerías privadas de fotografías (Addon Fotógrafo).
  • El soporte técnico relacionado estrictamente con el uso de la Plataforma.

3.3 Galerías privadas de fotografías

Cuando un Fotógrafo utiliza el Addon Fotógrafo, Anykevents actúa como proveedor de infraestructura tecnológica para la creación y gestión de galerías privadas. La venta de fotografías es una transacción entre el Fotógrafo y el Cliente. Anykevents no es propietario de las fotografías ni parte de la relación comercial entre Fotógrafo y Cliente.

4. Registro y cuentas

4.1 Requisitos de registro

Para acceder a funcionalidades avanzadas (comprar fotografías, publicar servicios como Proveedor, vender fotografías), el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2 Verificación de identidad

Los Proveedores deben completar un proceso de validación de identidad que incluye la verificación de correo electrónico y teléfono, y la carga de documentos oficiales (identificación y comprobante de domicilio). La validación es revisada manualmente por un administrador de Anykevents.

4.3 Tipos de cuenta

  • Cliente: Puede buscar proveedores, contactarlos, comprar fotografías y gestionar sus compras.
  • Proveedor: Puede publicar su perfil en el directorio, recibir contactos, y acceder a funcionalidades según su plan.
  • Fotógrafo: Proveedor con Addon Fotógrafo activo que puede crear galerías privadas y vender fotografías.

4.4 Suspensión de cuentas

Anykevents se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, proporcionen información falsa, realicen actividades fraudulentas o ilegales, o perjudiquen a otros Usuarios o a la Plataforma.

5. Planes, pagos y facturación

5.1 Planes para Proveedores

Anykevents ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:

  • Esencial ($70 MXN/mes): Perfil en el directorio, hasta 5 fotos en galería, sin videos, visibilidad normal.
  • Profesional ($198 MXN/mes): Hasta 20 fotos, 3 videos, visibilidad destacada, reportes completos.
  • Empresarial ($399 MXN/mes): Hasta 100 fotos, 10 videos, posicionamiento top, soporte prioritario, chat prioritario.

5.2 Addon Fotógrafo

Servicio adicional de $299 MXN/mes que permite al Proveedor fotógrafo crear galerías privadas, subir fotografías y venderlas a sus clientes. Incluye 50 GB de almacenamiento. El excedente se cobra a razón de $0.20 MXN por GB por día, descontado de la liquidación mensual.

5.3 Prueba Gratis

Los Proveedores validados pueden acceder por única vez a un período de prueba gratuito del plan Profesional por el número de días configurado por Anykevents (entre 15 y 60 días). Al terminar el período, la cuenta vuelve automáticamente al plan Esencial. La prueba gratuita no incluye el Addon Fotógrafo.

5.4 Verificación Premium

Servicio anual de $500 MXN que otorga un sello de verificación premium, previa aprobación manual de Anykevents. Incluye validación exhaustiva de identidad y reputación. Al expirar, el badge se retira automáticamente.

5.5 Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan a través de MercadoPago, sujeto a los términos y condiciones de dicha plataforma. Anykevents no almacena información de tarjetas de crédito o débito. Los pagos de suscripciones no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable lo requiera.

5.6 Cancelación y suspensión

Si un Proveedor no renueva su plan, su perfil dejará de aparecer en el directorio después de un período de gracia de 5 días. Transcurridos 60 días adicionales, la cuenta se convierte en cuenta de Cliente y los datos de negocio se eliminan.

6. Contenido del usuario y responsabilidad

6.1 Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único responsable del Contenido que publique en la Plataforma, incluyendo:

  • Fotografías subidas a galerías de perfil o galerías privadas.
  • Videos enlazados desde YouTube, Vimeo u otras plataformas externas.
  • Descripciones de servicios, precios y datos de contacto.
  • Mensajes enviados a través del sistema de chat.
  • Reseñas y comentarios publicados.

El Usuario garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el Contenido que publica, y que dicho Contenido no infringe derechos de terceros, no es ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio o de cualquier forma dañino.

6.2 Contenido prohibido

Queda estrictamente prohibido publicar:

  • Contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas o cualquier derecho de propiedad intelectual.
  • Fotografías o videos de personas sin su consentimiento expreso (excepto en eventos públicos donde exista un interés legítimo).
  • Contenido sexualmente explícito, violento, discriminatorio o que promueva actividades ilegales.
  • Información falsa, engañosa o fraudulenta.
  • Enlaces a sitios maliciosos o que distribuyan software dañino.

6.3 Moderación y retiro de contenido

Anykevents se reserva el derecho de retirar o bloquear cualquier Contenido que incumpla estos Términos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Los Usuarios pueden reportar contenido inapropiado a través de las funcionalidades de la Plataforma o escribiendo a [EMAIL_CONTACTO].

6.4 Sistema de reportes

La Plataforma cuenta con un sistema de reporte de fotografías. Cualquier Usuario autenticado puede reportar una fotografía por motivos como: aparición sin consentimiento, contenido ofensivo, infracción de derechos. La fotografía será bloqueada automáticamente y revisada por el Fotógrafo y por Anykevents.

7. Conducta prohibida

Queda prohibido:

  • Utilizar la Plataforma para fines distintos a los establecidos en estos Términos.
  • Intentar acceder a cuentas ajenas, sistemas informáticos o bases de datos de Anykevents sin autorización.
  • Realizar scraping, extracción masiva de datos o cualquier actividad que sobrecargue la infraestructura.
  • Publicar contenido duplicado, spam o realizar prácticas de competencia desleal.
  • Suplantar la identidad de otros Usuarios o de representantes de Anykevents.
  • Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma o de los servicios de terceros integrados.

8. Propiedad intelectual

8.1 Derechos de Anykevents

El nombre comercial "Anykevents", el logo, el diseño de la Plataforma, el código fuente, los textos originales y cualquier otro elemento distintivo son propiedad exclusiva de [RAZON_SOCIAL_EMPRESA] o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

8.2 Contenido del Usuario

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que publique. Sin embargo, al publicar Contenido en la Plataforma, otorga a Anykevents una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas y exhibir dicho Contenido en relación con la operación y promoción de la Plataforma.

Esta licencia termina cuando el Usuario elimina el Contenido de la Plataforma, salvo en los casos en que Anykevents deba conservarlo por obligaciones legales o para resolver disputas.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por el Aviso de Privacidad de Anykevents, el cual forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce haber leído y comprendido el Aviso de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 Exclusión de garantías

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Anykevents no garantiza:

  • La disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de la Plataforma.
  • La exactitud, veracidad o calidad de los servicios ofrecidos por los Proveedores.
  • La calidad, originalidad o legalidad del Contenido publicado por los Usuarios.
  • Que los archivos descargados estén libres de virus o componentes dañinos.

10.2 Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Anykevents no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, pérdida de ingresos o daños a la reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

La responsabilidad total de Anykevents, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario a Anykevents en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.

10.3 Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Anykevents, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja del uso indebido de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.

11. Modificaciones

Anykevents se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

Cuando los cambios sean sustanciales, Anykevents notificará a los Usuarios registrados a través del correo electrónico proporcionado o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

12. Terminación

Anykevents puede suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma en cualquier momento, con o sin causa, y sin previo aviso. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o escribiendo a [EMAIL_CONTACTO].

Las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [CIUDAD_JURISDICCION], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Contacto:
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar a:
[RAZON_SOCIAL_EMPRESA]
Domicilio: [DOMICILIO_EMPRESA]
Correo electrónico: [EMAIL_CONTACTO]
Teléfono: [TELEFONO_CONTACTO]